রেফারেন্স

88w এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং খোলামেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার পরিচয় — সবকিছু কীভাবে কাজ করে তা আমরা স্বচ্ছভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর নিয়মকানুন এক জায়গায় পাবেন।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন ও যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা সংযোগ
88w 88w এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং খোলামেলা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার যদি কোনো বিষয় স্পষ্ট নয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা মোবাইল-প্রথম, তাই দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ জমা দিন বা সাহায্য বিভাগ খুলুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

88w তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আইডি যাচাই করা বাধ্যতামূলক — এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ডেটা রাখি, অপ্রয়োজনীয় সময়ের বেশি নয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে বা চিরতরে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করবে।

কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে প্রথম জমায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এর জন্য ন্যূনতম পরিমাণ আছে। আপনার ওয়ালেট সীমা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পদ রক্ষা করে। এটি স্থানীয় আইন মেনে চলার অংশও। একবার যাচাই হলে, আপনি জমা এবং উত্তোলন করতে পারবেন।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার এ ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। যদি আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ইমেইল করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি জানতে পাবেন।

অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক স্থিতির উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বাংলাদেশে নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা অ্যাক্সেস করতে পারে। সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।